三星打印机: 直面激光与喷墨 孰将执市场之牛耳？

   一直以来，关于激光打印机和喷墨打印机孰劣孰优的争论不绝于耳，两者始终没有真正分出高下。前不久，惠普推出了安捷打印技术，并且全球同步发布了其商用喷墨打印机产品线，似乎让一直沉寂的喷墨打印机市场看到了希望。而在激光打印机方面，三星推出了全球最小的私人彩激，并且将价格直降至2000元以内，引领了激光打印机普及的潮流，整个市场呈现出一副叫好又叫座的局面。喷墨和激光的对决仿佛势均力敌，繁荣的市场背后双方在蓄势待发。

   喷墨市场真的是强弩之末？

   喷墨打印技术经过十几年的突飞猛进，已经十分成熟。打印的分辨率不断提高，从300dpi，到720dpi、1440dpi、2880dpi，直到现在的5760dpi，打印墨滴的体积也越来越小，已经超越了人肉眼正常识别能力的极限。这些技术可能还会发展，但显然其意义至少不会像当初那般急迫。为了解决打印速度与打印质量之间的矛盾，出现了智能墨滴变换技术；为了让打印的色彩忠实于自然色彩，出现了自然色彩还原技术、PIM技术。从打印质量来看，喷墨打印的照片早已经能够让人难辨“真伪”，“照片打印机”几乎成了家用高端打印机的代名词，这说明喷墨技术在高质量打印的能力上已足以让人信服。纵观上述发展，我们不禁感叹，喷墨打印技术太成熟了，成熟得似乎已经没有更多的发展余地了。

   从市场来看，目前，喷墨打印机凭借其良好的照片打印能力和价格优势仍然占据着近一半的市场份额，尤其是在中低端市场，喷墨打印机牢牢占据着家庭打印机市场的头把交椅。但是，价格低就意味着利润微薄，如果是赶上暑促、寒促或者节假日这些出货高峰时段，渠道商杀价杀得很厉害，利润更是无从谈起，公司的业绩只能靠耗材、厂商返点和行业出货维持。这就造成了喷墨打印机虽然销量很好，但是利润几乎为零的尴尬局面。厂商需要针对喷墨打印机市场不断进行投入：首先，要尽可能提升打印机产品的市场占有率，以带动原装耗材的销售；其次，将更多的利润让给经销商，培养渠道的忠诚度，进而带动其他产品销量的增长。赔本销售打印机，而从原装耗材上赚钱，但是耗材销售需要有市场占有率和用户基数做保证，这也是众多喷墨打印机厂商坚守阵地的最主要原因。

   由此看来，虽然喷墨打印机还占有很大的市场份额，但是由于喷墨打印机自身技术上的局限性，市场同质化现象严重，整个市场已经陷入了价格战的漩涡，很难再有大的发展空间。而对于厂商来说，喷墨市场如同鸡肋，本来已经没有什么利润空间，却要靠它来提升品牌的市场占有率，所以厂商不会在喷墨领域投入过多的成本追求新的技术突破，而只会依靠低端产品维持渠道和市场份额，即使偶尔有些新技术的发布，也是强弩之末，难以改变喷墨打印大势已去的处境。

   激光打印将会是大势所趋？

   从上个世纪90年代以来，激光打印机生产和销售突飞猛进，逐渐得到了越来越多用户的认可。毫无疑问，激光打印机在技术上是有领先优势的，它具备喷墨打印机不能与之媲美的卓越性能。

   用户购买打印机首先关心的是价格。诚然，由于激光打印的技术结构要比喷墨复杂许多，因为在前期购买成本上，喷墨占据了明显的优势。但是目前随着激打的普及，激打的价格在不断下探，突破消费者的心理价位是迟早的事情。比如三星推出的全球最小的私人彩激CLP-300，目前的官方售价早已跌破了2000元大关，价格亲民，为彩激的市场普及立下了汗马功劳。而据市场调查，一款IT产品如果突破了2000元的价位，就意味着进入了普及的时代。

   从长期的使用成本上来看，在司空见惯的降价和甩卖背后，产品本身的意义已经在一定程度上被弱化了，耗材投入成为了左右TCO的最关键的因素。一般来说，现在的喷墨打印机使用的原装墨盒售价在一两百元左右，可以打印四到五百张普通A4文本文件，忽略纸张成本，平均每页文件打印成本大概在0.2至0.5元左右。而激光打印机一个墨粉盒售价五百元左右（黑白），不考虑硒鼓损耗的话（硒鼓寿命通常很高，允许在不十分严格的情况下不算在耗材之列），它的折算打印成本不到0.1元。这样一来，如果打印大量文件的话，激打在总体成本投入上的优势立马凸现。而且激打要打印相片这样高质量的图像也只需用普通纸即可，而无需用昂贵的相片专用纸，而其打印效果却不比喷打用专用的相片纸差。此外，有些厂商在为用户控制成本方面做足了功夫，比如三星著名的一键省墨技术，利用其强大的ASIC半导体技术，实现其在省墨方式下达到同正常打印一样的效果。这一技术创新可带来25%--40％的墨粉节省，耗材花费减少的同时提升了打印机的输出效率。

   从打印机性能的角度衡量，用户最关心的是打印速度和打印质量。从打印速度上来看，低端喷打的黑白PPM平均约为18左右，彩打则各品牌各有千秋，基本上也都在10-15左右;千元黑白激打的PPM普遍为16。单纯从技术上看，激光打印机的黑白PPM最高可达50左右，彩打35左右，而喷墨打印机黑白PPM有37左右，彩打有30左右。很明显，仅从技术领先角度看，激打的速度绝对比喷墨快。特别是当打印一些“非标准环境下”的文件时，如大容量的图表、照片文件等，激光打印机的打印速度就会明显快过喷打。比如三星最新推出的ML-3470系列黑白激光打印机，其打印速度达到了33ppm,完全能够胜任企业日常的打印需求，提高企业的工作效率。

   从打印质量上来看，无论黑白激打还是彩色激打，打印文字图表等文件时，其精准度非常高,而且保存时间更长久。高端喷打在色彩方面的表现力相对出众，特别是对照片打印机来说。激光打印机在文字、图表等文件的打印工作上显得更得心应手，这一优势在用普通纸打印时更为明显。喷打与激打的打印质量是不能简单地从分辩率上作出对比的，最好看实际效果。这是因为打印技术和对打印纸张的亲和力的不同，在激光打印方式下的600dpi分辩率基本上相当于喷打的1200dpi到2400dpi之间。

   最后，对于企业客户来说，打印负荷也是一个非常重要的指标。低端的喷打终身寿命难以达到万页，甚至如果使用了质量有问题的兼容墨水的话，不出三天就宣告报废，这并不是危言耸听。而更常见的是，当你连续打印超出三十页纸左右，其打印质量就会出现明显走样。由此可见，对于繁重的打印任务，喷打基本上无力承担，此时选购一款负荷力强劲、稳定可靠的激打就显得十分必要了。比如三星的ML-3470系列黑白激光打印机每月最大打印负荷量达到5万页，而且一般不会随打印次数的增加而使文件打印效果变形，完全可以胜任企业大量的打印需求。

   综合以上对比分析情况来看，激光打印机在综合实力上具有整体优势。但是一个市场的进一步成熟，离不开市场各方面主体的共同努力，其中需要厂商更积极的去推动更具成长性技术的普及应用，引导市场沿着技术进步的方向前进，需要消费者更加理性，选择从长远看更具优势的产品。激光打印机的普及任重道远，但相信凭借自身的综合实力，胜利的曙光就在前方！

   （新闻稿 2007－09－10）