自方正科技外设“十年双免，以旧换新”活动开展以来，全国各地已有数百名用户参与其中。而近日在北京，出现了参加该活动的方正产品最老用户——文兴胶印厂。文兴胶印厂不仅是方正集团排版系统的第一批使用者，也是第一批方正打印机的忠实用户，这对于方正科技“外设十年”的活动来说，是一种“意外收获”。为了回报这家老用户，方正科技外设产品事业部总经理张志亲自赶到文兴胶印厂，赠送了“以旧换新”的产品——方正文杰A321打印机，另外，又郑重地赠送了一台方正扫描仪V80。
据了解，方正科技“外设双免活动”是其在外设业务启动十周年之际推出的一项老客户回馈活动。所谓的“双免”，是指用户不仅凭借１０年前的旧机可免费换得新的打印机，而且到09年3月之前的每月28日，方正外设产品的所有用户还可免费享受维修服务。这项活动的规则本来是用户只能免费更换一台文杰A321打印机，但由于文兴胶印厂十年来一直选用方正外设产品，而且在它的30名员工中，有一半员工身体有残疾，这两方面都深深地打动了方正科技。因此方正又特别赠送了一台扫描仪V80，以表达对福利厂家文兴胶印厂的支持。为了更好地帮助文兴胶印厂，方正科技表示将尽可能地为文兴胶印厂提供生产上的便利，并安排售后服务人员提供一整套印刷设备的优化服务。
免费得到新机的朱厂长很高兴的向记者表示，双免活动让文兴厂获得了最新的机器和更优惠的服务。而且他兴奋地向记者介绍，早在1992年，厂里职工就从电视、报纸等媒体知道了“北大方正”，并且购买了方正书版电子排版系统等一系列方正产品，到目前为止，使用情况良好。方正外设产品上市的十年来，企业已前前后后使用了文杰A306、文杰5000等5台方正打印机，可以说是方正外设产品的忠诚“粉丝”。
当记者问到“为何方正产品可以使用这么多年，有没有考虑其它品牌”时，朱厂长说：“文兴胶印厂使用方正产品十几年，最深的感受，一是方正的产品皮实、快捷，二是方正科技售服人员的耐心、敬业。“因为我们厂子小，资金紧缺，购买方正产品都是小量、零散的，但方正科技从不厌烦，每次都是派工程技术人员为我们上门服务。我们这家小企业，正是因为方正科技等社会各界的大力帮助，才在印刷企业不太景气的情况下，仍然能够生存下来。”
方正科技外设产品事业部总经理张志在谈到这次活动时说：“我们把最新的产品赠送给老用户，就是希望表达对老用户的回报与感谢，正是由于老用户的支持与厚爱我们才能走得更远。这次活动也是我们‘大外设战略’的一个组成部分，我们希望通过‘十年双免活动’加深对中小印刷企业的了解，促进方正外设从单一产品供应商向外设整体解决方案提供商的转型。下一个十年，方正科技有信心伴随更多老用户一起，见证中国社会的繁荣与发展，见证民族品牌的进步与强大。”
现在，方正外设“十年双免”的老客户回馈活动仍在进行，方正科技希望能有更多的用户参与到此次活动中。
（新闻稿 2008－06－26）
