输出设备卡纸了怎么办？如何让输出设备更节能？什么样的机型更适合公司发展需求？11月25日，佳能在全国范围内开展了“佳能日”的用户体验活动，以面对面的服务方式切实为中国用户解决了日常办公过程中出现的更多难题。
如何选购 专业需求分析让用户心中有数
在活动现场，我们随机采访了一位张姓女士。当问及张女士参加佳能日的原因时，她介绍说，“我们公司主要做一些工艺品的外贸业务，由于公司规模不太大，就10几个人，一直应用的是一台比较低端的喷墨打印机，随着公司业务的不断提升，公司想在办公设备上加大投入，进一步提升办公效率和办公质量，这次参加佳能日也正是出于对于佳能产品的信任，想让专业人员推荐一下。”在活动最后，张女士笑着对记者说，“参加佳能日还是比较有收获的，通过专业人员的讲解，购买哪款设备我已经心中有数了。”
通过与现场人员的沟通，我们了解到本次佳能日正好在佳能“超级圣诞”促销活动期间，现场用户还可通过佳能专业人员的需求分析，选购一款合适的办公输出设备，如果正是“超级圣诞”活动指定的iR、SOHO系列的促销机型，还可获得价值200元到1000元不等的超值礼品。在“佳能日”现场为用户提供服务的人员都是商务办公行业专业人士，通过与用户近距离的沟通交流，可以为用户提供更专业、更贴心的产品和服务。
维护高招 让办公设备发挥最大效能
在佳能日活动现场，佳能还专门组织人员为用户详细介绍了办公设备的一些维护技巧，可以帮助用户发挥办公设备的最大效能，达到进一步提升办公效率，节省办公资源的效果，而这一举措也得到很多老客户的称赞。
其实参加本次“佳能日”活动的工作人员，都经过专业知识培训。为了提升整体服务质量，佳能从2009年年初开始，就在全国范围针对经销商发起了1000次以上的员工培训活动，而光报名参加售后服务人员考试的员工就达到了6000人次。可以说，佳能一直用实际行动诠释着 “中国定制”的发展战略和“面对面”的服务理念。
据了解，“佳能日”活动是佳能中国商务影像方案部提出“中国定制”战略后的具体服务项目，亦是佳能“以用户为导向”的经营理念在具体业务上的落实，是一种在服务方式上的创新，体现了佳能对中国市场及中国用户的重视。为了扩大服务范围，让更多新老用户享受到佳能日“面对面”的高效服务，佳能将在12月15日继续开展第二次佳能日活动，如果你正在为输出设备不好好工作而苦恼、或是想近期更换输出设备都可以参加下一次的佳能日，让佳能专业的人员为您提供更合心意的产品和服务。
(新闻稿 2009-12-01)
