作为全球激光打印机市场的领跑者，三星凭借一直以来的领先技术和优秀品质，赢得了广大消费者的青睐。近日，为提高用户满意度，满足用户需求，三星还特别针对售后服务进行完善。从12月1日开始，企业用户只要购买中高端系列黑白激光打印机就能得到全国上门服务，而购买型号为SCX系列的三星黑白激光多功能一体机的所有用户则都能获得全国上门服务，商务办公用户将获得更加专业、更加优质的售后服务。
据了解，此前三星已对彩色激光打印机和彩色激光多功能一体机产品，实施了全国上门服务。对于三星黑白激光多功能一体机产品，以前只针对商务用户，为高端系列的多功能一体机产品提供上门服务。此次服务升级后，原有的服务政策将维持不变，所有购买型号为SCX系列的三星黑白激光多功能一体机的用户都将获得为期一年的全国上门服务，这将让中小企业办公输出也获得同样便捷的服务。
针对三星黑白激光打印机产品，服务升级后受益的企业用户将更多。只要购买A4打印速度在25PPM以上的产品，就能享受到全国上门服务。三星最受关注的ML-2951系列、ML-2850系列、ML-3310/3710系列和ML-4510ND/5510ND/6510ND等高速打印机型都在此次享受服务升级的产品之列，这些高速打印产品都是最受青睐的商用产品，尤其值得商务办公用户重点关注。
另外，其它的产品也有不同的服务政策以保证用户享受优质服务，比如A4打印速度在25PPM以下的三星黑白激光打印机产品，将在24个城市提供上门服务，其它地区则可以送修。提供上门服务的24个城市包括：北京、上海、广州、成都、沈阳、哈尔滨、杭州、天津、重庆、深圳、济南、南京、苏州、长沙、福州、西安、长春、郑州、青岛、石家庄、太原、武汉、温州和大连。
除此之外，三星SF系列传真机也可以享受全国送修的服务。如此一来，所有使用三星数码打印产品的企业用户都能够得到相应的服务保障。可以预见，随着三星打印技术的不断提升，加之有优质升级服务这一“催化剂“，三星数码打印未来的表现更加值得期待。
（新闻稿 2012-12-20）