“对于医疗行业来说，时间就是生命，这句话体现在我们工作中的方方面面，打印环节也毫不例外。”作为广西省柳州市某医院信息科的主任，徐先生由衷地感慨道。
徐先生就职的这家医院占地面积7万1千多平方米，定编床位610张，开放床位800张，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的国家三级甲等综合医院。在打印输出方面，该院以往使用的是直接采购打印机的方式，而原有方式的种种弊端着实让直接使用打印机的医护人员大伤脑筋：打印机使用时气味重、基本无售后服务、成本过高不可控。
而从今年7月份开始，该院更换了一种新的打印解决方案——爱普生OPS打印合约服务。徐先生告诉我们：“采用这种服务方式之后，在打印这个环节，我们也都更加省心了。不但打印成本可控，还有专业的售后服务人员对打印设备进行专业管理，可谓是一站式管家服务。”
爱普生M101黑白墨仓式打印机
高效打印为生命争取时间
面对疾病的折磨，无论病人还是家属都十分焦急，而漫长的排队等待时间和低效率的业务操作有可能延误患者病情，有时甚至造成难以挽回的后果。徐主任表示：“对我们来说，最浪费不起的，就是时间。医院的打印量比较大，过去使用激光机一旦出现罢工的现象，维修起来特别困难，医院的工作效率受到严重影响。患者着急，其实我们比患者更着急。”
由此可见，“高效”二字对于医疗行业来说是多么关键，这也就决定了医院对打印输出环节中打印机稳定性能和及时维修服务的高标准要求。“爱普生OPS打印合约服务让我们最满意的就是它的及时。现在用的机型是爱普生M101打印机，目前还没有出现过因连续打印导致中途故障的现象。”据了解，爱普生OPS打印合约服务提供定期上门巡检服务，防患于未然，第一时间了解打印耗材、机器损耗的情况，结合实际情况及时提供耗材，并对机器进行维护和保养。
除此之外，当打印机出现问题时，服务商会及时上门响应，进行检查、维修、更换配件，保证打印机在最短时间内恢复运转。徐主任继续补充道，“所以我们很安心，现在打印机运行都很稳定，而且有专门人员及时上门保养维修，即使出现小故障我们也不怕。”对于爱普生OPS打印合约服务的高效及时，徐主任表示很满意。
爱普生OPS打印合约服务
健康打印全方位保驾护航
“医院是一个和‘健康’息息相关的地方，我们希望患者能够获得健康，而我们医护人员的健康也需要有保障。”徐主任透露，门诊部的医护人员曾反映，之前的激光机在使用过程中总会有粉尘产生，并伴随一种难闻的气味。这种情况致使整个门诊部处于一种不安的工作氛围中，“打印机气体”肆虐于工作环境，大家都在为自己的健康而担忧。
“不过，在使用爱普生OPS打印合约服务之后，这个问题就得到了很好地解决，现在即使处于连续打印的工作状态下，门诊室内的空气质量也不会因为长期大量打印而有什么异常，大家能够安心工作，也能够为患者提供更好的服务了。”听了徐主任的描述，我们不禁为爱普生在环保健康方面的出色表现而感到欣喜。
在和徐主任的交谈中我们发现，爱普生OPS打印合约服务不同于其他打印解决方案，它不单单重视对打印效率、打印成本的把控，更是从“健康”讲起。该院在OPS打印合约服务中所使用的爱普生M101商用墨仓式打印机由于采用微压电打印技术，无需加热，绝无碳粉粉尘产生，也无臭氧等有害气体，打印过程能够做到洁净输出，给医护人员营造一个健康的工作环境。某位医疗界内人士表示，这种服务方式实现了卫生医疗机构在对患者的身体健康负责的同时，也为医护人员的健康提供了保障。
省钱打印定制专属付费方案
对于爱普生OPS打印合约服务中对成本的把控，徐先生感到很满意，“这种打印解决方案可以说是量身定做或者私家定制，根据我们院方的预算及需求情况，定制了最适合我们的付费方案，同时在合约期间提供免费上门巡检与维修服务，解决了售后服务的难题，真是既省钱又省心。”
据了解，爱普生OPS打印合约服务从为用户降低整体打印成本的视角出发，着眼于降低整个打印周期中所有花费，根据自身预算选择相应的打印机采购方式，并以低于原有打印成本的付费方式获得更好的打印输出。
转眼间，该院采用爱普生OPS打印合约服务已有五个月之久，徐主任告诉我们，院方计划将在2014年年底逐步将所有黑白激光机都替换为以上模式的M101商用墨仓式打印机。爱普生OPS打印合约服务将不断从满足用户需求的角度出发，大胆跳出传统模式，继续以强有力的姿态带领医疗行业用户进入一个省钱、高效的健康打印时代。
（新闻稿 2014-12-22）
