三星打印机: 三星IT行业客户拓展，“共赢”为上(图)

   喜欢玩《热血传奇》的朋友都知道，游戏里面有许多爆好装备的boss级怪物，但这种boss仅凭一人之力或单一职业是很难对付的。在游戏中往往会出现两种情况：一种是合作，“组”起来打怪；一种是拆台，就是几个玩家互相都不组，但也不让对方轻松打怪，就是玩家所称的“抢怪”。结果也截然不同：“组”起来的玩家，往往很容易将怪物打死；“抢怪”不但不能把怪打死，还造成玩家之间的仇恨。

   在现实商业社会中，也是如此。商业竞争是利益之争，但如果把商业看作一场“零和博弈”，对手得益就意味着自己受损，而采取“抢怪”、拆台，那么结果往往是两败俱伤。为了生存，企业必须学会与对手共赢，把商业竞争变成是一场双方得益的“正和博弈”。

   而三星在进军行业市场的路上，就一直致力于合作，与客户达成“共赢”局面。三星建立B2B部门本身就是为了将三星自身拥有的丰富的产品资源整合，实现多种产品合作共赢。三星拥有国际领先水平的IT产品、家电产品、安防产品以及网络产品，B2B部门的存在使三星可以运用多种的产品整合，构造行业解决方案，将这些产品“打包”推广到行业客户手里。

   这种“共赢”思维也体现在了其行业客户的拓展中。为了将三星的产品和服务更好地推广到行业客户中，三星不是将其与行业客户的关系简单的理解成买卖关系，对于三星来说，行业客户是三星的客户，对于行业客户来说，三星提供的产品可以为它的客户更好地服务。因此，三星可以与行业客户建立组群，充分整合各自拥有的资源，使资源能更好地服务各自的“终端客户”。三星与广东联通的合作就能很好地说明在行业客户的拓展上，完全可以将这些客户作为特殊的物流而存在，使客户与三星的资源都能得到充分的挖掘。

   广东联通自今年4月中旬开始推出“联通无线上网套餐”，以推广掌中宽带， “用户开通联通的掌中宽带，办理一个为期3年的套餐，可获赠大礼包，并享受广发卡免息分期付款优惠。”三星与广东联通的此次合作是从今年下半年开始的，此次合作其实是联通、银行和礼品提供厂商三方之间得合作，而这种合作对于三方都有着“利好”的一面。